Wunderman Thompson investit : Britt Proost désignée Client Operations Director

Wunderman Thompson évolue avec ses clients et investit dans la nouvelle fonction de Client Operations Director. Cette dernière sera occupée à compter d'aujourd’hui par Britt Proost, auparavant Account Director pour Telenet Group. 

Après quatre ans au poste d'Account Director pour Telenet Group, Britt Proost sera désormais Client Operations Director. 

Dans cette fonction, elle poursuivra la rationalisation de toutes les opérations liées au service client, tant à Anvers qu'à Bruxelles. Sa mission consistera notamment à diriger et encadrer les collaborateurs, aider à coordonner les nouvelles opportunités commerciales ainsi qu'à évaluer et, le cas échéant, optimiser l'approche des clients et la collaboration avec les partenaires.

Britt Proost :« Étant donné l'historique de Wunderman Thompson, à savoir l'ADN numérique de l'agence, il est logique que nous soyons l'une des premières agences belges à effectuer une transition accélérée entre les structures et méthodes de travail traditionnelles et une approche extrêmement orientée clients. Une agilité complète – tant avec les clients qu'en interne – et une orientation résultats sont des éléments clés à cet égard. Je suis ravie de pouvoir participer à l'encadrement de ce processus à partir de ma propre expérience d'Account. »

Erwin Jansen : « Le monde change, le métier change, les clients changent, les agences doivent donc changer elles aussi si elles veulent rester pertinentes. Nous sommes dans une phase de transformation et nous avançons pas à pas, tout en ayant de grandes ambitions. Ce processus de changement est effectué par et pour nos collaborateurs. Il n'y a rien de plus agréable que de les voir évoluer en interne, prendre de nouvelles responsabilités et de ressentir les ondes positives du changement pour un mieux. »